Qué son las integraciones

Se gestionan desde Integraciones, en el menú lateral del backoffice. Cada integración es un módulo independiente que se activa cuando usted quiere y se desactiva igual de fácil.

En qué se diferencian de un módulo de la plataforma

Un módulo (control horario, tareas, documentos) forma parte del producto y está disponible según su plan. Una integración, en cambio, es un complemento opcional y de pago aparte, dirigido a empresas que trabajan con un programa concreto.

La consecuencia práctica es sencilla: si su empresa no contrata una integración, no la verá funcionar ni notará su existencia en ninguna parte de la plataforma. Y si la contrata y más adelante deja de usar ese programa, puede desactivarla sin que su histórico de fichajes ni su configuración se vean afectados.

Cómo funciona el catálogo

En la pestaña de catálogo encontrará todas las integraciones disponibles con su descripción, la lista de lo que hace cada una y su estado:

Algunas integraciones requieren tener contratado un servicio concreto. En ese caso el catálogo se lo indica antes de dejarle activarla.

Qué ocurre al activar una integración

Activar no es solo pulsar un interruptor: la plataforma necesita permiso para hablar con el otro programa. Por eso, al activarla se abre un asistente que le guía en tres pasos: introducir sus credenciales del otro sistema, comprobar que la conexión funciona y emparejar los datos que correspondan (por ejemplo, cada empleado con su ficha en el otro programa).

Hasta que ese asistente no termina correctamente, la integración no queda activa. Es deliberado: preferimos que no se active a que se active a medias y usted crea que sus datos están sincronizándose cuando no lo están.

Seguridad de sus credenciales

La clave o token que usted introduce se guarda cifrado en nuestros servidores y solo se utiliza para conectarse a su cuenta del otro programa. No se muestra nunca más, ni siquiera parcialmente: si necesita cambiarla, se introduce una nueva.

Le recomendamos crear en el otro programa un usuario o token dedicado a la integración, en lugar de reutilizar el de una persona. Así, si esa persona deja la empresa, la sincronización no se interrumpe.

Desactivar una integración

Puede desactivarla en cualquier momento desde el mismo interruptor del catálogo. Al hacerlo:

• La sincronización se detiene de inmediato.
• No se borra nada: ni lo que ya se envió al otro programa, ni sus emparejamientos, ni su histórico.
• Si vuelve a activarla, la sincronización continúa donde se quedó.

Integraciones disponibles

Si trabaja con un programa que no aparece en el catálogo y le gustaría integrarlo, escríbanos desde Soporte: las integraciones se priorizan según la demanda real de los clientes.