O que é o módulo de tarefas
O módulo de tarefas do CheckBiz360 permite aos responsáveis da empresa criar, atribuir e acompanhar atividades operacionais concretas. Ao contrário do controlo de horários, que regista quando um funcionário trabalha, o módulo de tarefas regista o que esse funcionário faz durante a sua jornada e se o concluiu corretamente.
Trata-se de uma ferramenta complementar que dá visibilidade sobre o trabalho realmente realizado em cada turno, sucursal ou departamento.
Diferença entre tarefas e registos de ponto
O controlo de horários e o módulo de tarefas têm objetivos distintos e complementam-se.
| Aspeto | Controlo de horários | Módulo de tarefas |
|---|---|---|
| O que regista | Presença: entrada e saída | Atividade: o que foi feito |
| Unidade de medida | Tempo trabalhado | Tarefa concluída ou não |
| Quem atua | O funcionário regista | O funcionário atualiza o estado |
| Para que serve | Processamento salarial e conformidade legal | Acompanhamento operacional e desempenho |
Um funcionário pode ter registado corretamente e ainda assim não ter concluído as tarefas atribuídas para esse turno. O módulo de tarefas permite detetar essa diferença.
Casos de utilização habituais
Lista de verificação de abertura e fecho do estabelecimento
Os comércios e espaços de atendimento ao público precisam de que se realizem uma série de ações concretas antes de abrir ou ao fechar. O responsável cria uma tarefa de abertura e escreve os passos como lista de verificação na descrição, que o funcionário de turno segue a partir da aplicação e confirma ao terminar.
Tarefas de manutenção
As avarias técnicas ou as revisões periódicas de instalações podem ser geridas como tarefas atribuídas ao responsável de manutenção. O sistema guarda o histórico de execução e permite anexar evidências em foto ou vídeo do resultado.
Atividades de formação
Quando um funcionário deve concluir um módulo de formação, visualizar um documento corporativo ou assistir a uma sessão interna, essa obrigação pode transformar-se numa tarefa com prazo. O manager pode verificar quem a concluiu e quem não.
Acompanhamento de objetivos operacionais
Os objetivos de curto prazo —repor stock, contactar uma lista de clientes, concluir um relatório— podem ser decompostos em tarefas atribuídas às pessoas adequadas, com prioridade e prazo claramente definidos.
Perfis que interagem com o módulo
O módulo de tarefas respeita a hierarquia de perfis do CheckBiz360. Cada perfil tem capacidades distintas:
Owner e Manager
Têm acesso completo ao módulo. Podem criar, atribuir, modificar e cancelar tarefas em qualquer sucursal da entidade, validá-las e avaliar o desempenho do funcionário.
Supervisor
O seu âmbito decide-se em cada tarefa, e não no seu perfil. Toda a tarefa inclui duas opções —Permitir validação por supervisor e Permitir avaliação por supervisor, ambas ativadas por omissão— que habilitam o supervisor da sucursal a fechar o circuito dessa tarefa concreta. A criação de tarefas por supervisores está desativada por omissão.
Worker (funcionário)
Recebe as tarefas atribuídas, consulta a sua descrição e as suas evidências, inicia o trabalho, adiciona notas de progresso, carrega evidências e marca a tarefa como concluída. Não pode criar nem atribuir tarefas a outros funcionários.
Independência face ao controlo de horários
O módulo de tarefas funciona de forma autónoma. Um funcionário pode receber e concluir tarefas independentemente de ter ou não registado a entrada nesse dia. Do mesmo modo, uma tarefa pode ter prazo num feriado ou fora do horário habitual, se a operação do negócio assim o exigir.
Esta independência torna-o uma ferramenta flexível para todo o tipo de empresas, desde comércios com turnos fixos até equipas de campo com horários variáveis.