Avaliação operacional do funcionário
A ficha de cada funcionário inclui uma avaliação operacional: um diagnóstico automático que interpreta o seu comportamento real e o traduz em conclusões sobre desempenho, estabilidade e potencial dentro da equipa.
É a ferramenta para identificar talento, riscos operacionais e oportunidades de melhoria com critérios objetivos, em vez da impressão do responsável mais próximo.
O que não é: uma pontuação única de promoção
O que existe é a avaliação operacional descrita neste artigo, que inclui um sinal de candidato a promoção quando o comportamento do funcionário o justifica. É uma conclusão qualitativa derivada do seu padrão, não um número que se possa ordenar numa tabela.
O que mostra a ficha do funcionário
O perfil operacional constrói-se sobre o padrão de comportamento do funcionário e organiza-se em dois blocos.
Dados operacionais
Como a pessoa trabalha em termos de horários, carga de trabalho e coerência dos seus registos:
| Indicador | O que mostra |
|---|---|
| Horário operacional médio | As horas de início e de fim habituais |
| Carga horária semanal | O volume de trabalho por semana |
| Dispersão horária | Quanto variam as suas horas de entrada e de saída |
| Custo por hora trabalhada | O custo unitário a partir da tarifa configurada |
| Custo por jornada | O custo médio de um dia de trabalho |
| Custo por rendimento | O custo ponderado pela eficácia observada |
| Rendimento do custo investido | O que se obtém por cada unidade de custo |
| Custo acumulado | A soma do período |
| Nível de fiabilidade | Quanto se pode confiar no padrão calculado |
| Volume de dados | Quantas observações o sustentam |
| Experiência total | O percurso acumulado da pessoa |
| Responsabilidade principal e ocupação | O seu perfil e função predominantes |
Estes dados ajudam a perceber a estabilidade operacional do funcionário, o uso real do seu tempo e a fiabilidade da informação registada nas suas jornadas.
Dispersão semanal de entrada e saída
Uma comparação que mostra o nível de variabilidade real nos horários de entrada e de saída ao longo da semana. É uma leitura útil: uma dispersão muito elevada costuma indicar um problema de planeamento do local, mais do que da pessoa.
Como consultá-la
- Aceda a Funcionários no menu lateral.
- Abra a ficha do funcionário.
- Consulte a secção de perfil operacional.
Se o funcionário ainda não acumular jornadas suficientes, a ficha indica-o expressamente em vez de mostrar um perfil pouco fiável: *não existem dados recolhidos suficientes para realizar uma análise do perfil laboral*.
Como usar esta informação em decisões de pessoal
Três advertências sobre o uso destes dados, que convém ter presentes:
Compare a pessoa consigo própria antes de a comparar com outras. O painel de Operação mede precisamente quanto o local influencia o rendimento de quem por ele passa. Um funcionário com indicadores discretos num local que *degrada quem por ele passa* não é necessariamente um funcionário discreto.
Olhe para o nível de fiabilidade antes do indicador. Um dado calculado sobre poucas jornadas não sustenta uma decisão sobre a carreira de ninguém.
Estes indicadores descrevem o ambiente e a utilização do tempo, não o valor profissional. Não medem a qualidade do trabalho realizado; para isso existem a validação e a avaliação de tarefas.