Asignar tareas a empleados

Asignación individual

La asignación individual vincula una tarea a un único empleado. Es el método más habitual para actividades concretas donde la responsabilidad recae en una persona específica.

Al seleccionar al empleado durante la creación o edición de la tarea, el sistema lo registra como responsable. Desde ese momento, la tarea aparece en su lista de tareas pendientes dentro de la app y recibe una notificación push.

Este método es adecuado para tareas de mantenimiento, formación específica, gestión de una incidencia o cualquier actividad que deba completar una persona concreta.

Asignación por equipo o sucursal

Cuando la tarea es de carácter colectivo o se quiere distribuir trabajo entre varios miembros, es posible seleccionar más de un empleado durante la asignación. Todos los destinatarios recibirán la tarea en su app simultáneamente.

Si necesita que cada persona ejecute el trabajo de forma independiente, cree una tarea por empleado.

Una tarea pertenece siempre a una sucursal, así que la selección de empleados se hace sobre los que trabajan en ese centro.

Reasignación de tareas

Las circunstancias cambian: un empleado puede ausentarse, cambiar de turno o resultar no ser la persona adecuada para una tarea concreta. CheckBiz360 permite reasignar una tarea a otro empleado en cualquier momento, siempre que no esté en estado "completada" o "validada".

Pasos para reasignar una tarea

1. Acceda al backoffice y abra el listado de Tareas.
2. Localice la tarea que desea reasignar y pulse sobre ella para abrir el detalle.
3. Pulse Editar. En el campo de empleados asignados, quite al empleado actual y seleccione al nuevo destinatario.
4. Pulse Guardar. Al guardar, se asigna a quien ha añadido y se retira a quien ha quitado. El nuevo empleado recibe una notificación push.
5. Si lo considera oportuno, añada una nota explicando el motivo del cambio.

También puede retirar a una persona directamente desde el bloque Equipo asignado del detalle de la tarea.

Qué ve el empleado en la app

Cuando se le asigna una tarea, el empleado recibe una notificación push en su dispositivo. Al abrir la app, encontrará la tarea en su lista de tareas activas, ordenadas por prioridad y fecha límite.

Dentro del detalle de la tarea, el empleado puede consultar:

• El título y la descripción completa de la actividad, con su formato: listas, listas de comprobación, títulos y enlaces.
• La prioridad asignada (crítica, alta, media o baja).
• La fecha y hora límite, y la fecha prevista de inicio si se indicó.
• El lugar de trabajo, si la tarea tiene uno propio, con el enlace Ver en Maps.
• Las evidencias ya subidas y las notas de la tarea.
• El tiempo invertido y el total de pausas, y el historial de la tarea (desde la versión 1.4.0 de la app).

El empleado puede iniciar la tarea, pausarla y reanudarla, añadir notas de progreso, subir evidencias y, cuando finalice, marcarla como completada.

Notificación push automática al asignar

En el momento en que se guarda la asignación, CheckBiz360 envía automáticamente una notificación push al dispositivo del empleado. No es necesaria ninguna acción adicional por parte del responsable.

La notificación incluye el título de la tarea y la fecha límite, de modo que el empleado tenga la información esencial sin necesidad de abrir la app.

Si el empleado tiene las notificaciones push desactivadas en su dispositivo, la tarea seguirá apareciendo en su lista dentro de la app, pero no recibirá el aviso en pantalla.

Quién ha trabajado en la tarea

El bloque Equipo asignado del detalle de la tarea muestra a las personas asignadas. La sección Historial cuenta el recorrido completo —quién la creó, quién la inició, quién la pausó o la completó— con fecha y rol de cada actuación; se describe en Seguimiento y actualizaciones.

Nada de esto se puede modificar ni eliminar desde el backoffice.