Asignar tareas a empleados
La asignación es el mecanismo por el que una tarea pasa de existir en el sistema a estar activa en el dispositivo de un empleado. CheckBiz360 ofrece flexibilidad para asignar tareas de forma individual o a grupos de empleados, y permite reasignarlas en cualquier momento si las circunstancias cambian.
Asignación individual
La asignación individual vincula una tarea a un único empleado. Es el método más habitual para actividades concretas donde la responsabilidad recae en una persona específica.
Al seleccionar al empleado durante la creación o edición de la tarea, el sistema lo registra como responsable. Desde ese momento, la tarea aparece en su lista de tareas pendientes dentro de la app y recibe una notificación push.
Este método es adecuado para tareas de mantenimiento, formación específica, gestión de una incidencia o cualquier actividad que deba completar una persona concreta.
Asignación por equipo o sucursal
Cuando la tarea es de carácter colectivo o se quiere distribuir trabajo entre varios miembros, es posible seleccionar más de un empleado durante la asignación. Todos los destinatarios recibirán la tarea en su app simultáneamente.
Si necesita que cada persona ejecute el trabajo de forma independiente, cree una tarea por empleado.
Una tarea pertenece siempre a una sucursal, así que la selección de empleados se hace sobre los que trabajan en ese centro.
Reasignación de tareas
Las circunstancias cambian: un empleado puede ausentarse, cambiar de turno o resultar no ser la persona adecuada para una tarea concreta. CheckBiz360 permite reasignar una tarea a otro empleado en cualquier momento, siempre que no esté en estado "completada" o "validada".
Pasos para reasignar una tarea
- Acceda al backoffice y abra el listado de Tareas.
- Localice la tarea que desea reasignar y pulse sobre ella para abrir el detalle.
- En el campo Empleado asignado, elimine el empleado actual y seleccione el nuevo destinatario.
- Si lo considera oportuno, añada una nota interna explicando el motivo del cambio.
- Pulse Guardar. El nuevo empleado recibirá una notificación push y el cambio quedará registrado en el historial.
Qué ve el empleado en la app
Cuando se le asigna una tarea, el empleado recibe una notificación push en su dispositivo. Al abrir la app, encontrará la tarea en su lista de tareas activas, ordenadas por prioridad y fecha límite.
Dentro del detalle de la tarea, el empleado puede consultar:
- El título y la descripción completa de la actividad, con su formato: listas, listas de comprobación, títulos y enlaces.
- La prioridad asignada (crítica, alta, media o baja).
- La fecha y hora límite, y la fecha prevista de inicio si se indicó.
- Las evidencias ya subidas y las notas de la tarea.
- El historial de actualizaciones previas.
El empleado puede iniciar la tarea, añadir notas de progreso, subir evidencias y, cuando finalice, marcarla como completada.
Notificación push automática al asignar
En el momento en que se guarda la asignación, CheckBiz360 envía automáticamente una notificación push al dispositivo del empleado. No es necesaria ninguna acción adicional por parte del responsable.
La notificación incluye el título de la tarea y la fecha límite, de modo que el empleado tenga la información esencial sin necesidad de abrir la app.
Si el empleado tiene las notificaciones push desactivadas en su dispositivo, la tarea seguirá apareciendo en su lista dentro de la app, pero no recibirá el aviso en pantalla.
Historial de asignaciones
Cada tarea mantiene un registro cronológico de todas las asignaciones que ha tenido. Este historial es accesible desde el detalle de la tarea en el backoffice y recoge:
- La fecha y hora de cada asignación.
- El nombre del empleado que recibió la tarea en cada momento.
- El usuario del backoffice que realizó la asignación o reasignación.
El historial no se puede modificar ni eliminar. Garantiza la trazabilidad completa de quién fue responsable de una tarea en cada etapa de su ciclo de vida.